Политика обработки персональных данных сервиса «Фотознак»

Редакция от 15 августа 2026 года

1. Оператор

Оператором персональных данных является сайт https://fotoznak.ru.

Вопросы по обработке данных, отзыв согласия, требования об уточнении или удалении: support@fotoznak.ru.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки данных посетителей и заказчиков сервиса.

2. Какие данные обрабатываются

Данные	Зачем
Изображение, загруженное пользователем: исходный снимок и результат его обработки	подготовка фотографии на документы — предмет услуги
Адрес электронной почты	отправка готового файла, чека, связь по заказу
Данные заказа: номер, дата, формат, статус, сумма	исполнение договора, налоговый учёт
Идентификатор платежа	подтверждение оплаты, возврат средств
Необратимый отпечаток (хэш) IP-адреса	ограничение числа бесплатных обработок, защита от злоупотреблений
Отметки о согласиях: какие даны и когда	подтверждение получения согласия
Идентификаторы веб-аналитики (ClientID Яндекс Метрики, yclid)	статистика, оценка эффективности рекламы

IP-адрес в открытом виде не сохраняется — в базе хранится только необратимый хэш, по которому восстановить исходный адрес невозможно.

Специальные категории персональных данных — о состоянии здоровья, убеждениях, судимости — Оператором не обрабатываются.

3. Правовые основания и принципы

Основания обработки:

• согласие субъекта персональных данных, выраженное отметкой в форме оплаты;
• исполнение договора (публичной оферты), стороной которого является субъект;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством о налогах и сборах.

Обработка производится автоматизированно, программными средствами, без принятия решений, порождающих для пользователя юридические последствия. Объём обрабатываемых данных ограничен тем, что необходимо для оказания услуги.

4. Изображение лица: как оно используется

4.1. Загруженное изображение обрабатывается исключительно для подготовки результата по заказу пользователя.

4.2. Оператор не использует изображение для установления личности пользователя, не сопоставляет его с иными изображениями или базами данных и не осуществляет биометрическую идентификацию.

4.3. Изображение не публикуется на сайте, не передаётся третьим лицам для их собственных целей, не используется в рекламных и демонстрационных материалах. Изображения, размещённые на сайте, опубликованы с отдельного согласия изображённых на них лиц.

4.4. Изображение не используется Оператором для обучения моделей машинного обучения.

5. Сроки хранения и удаление

Что	Срок хранения
Исходный загруженный снимок	24 часа
Предварительный просмотр по неоплаченному заказу	24 часа
Файлы результата по оплаченному заказу	7 дней
Запись о заказе без изображений: номер, дата, сумма, статус	в течение срока, установленного законодательством для документов учёта

Удаление файлов производится автоматически по расписанию и безвозвратно.

Адрес электронной почты хранится в составе записи о заказе и удаляется по требованию пользователя, если это не препятствует исполнению обязанностей Оператора по налоговому учёту.

Файлы размещаются вне общедоступной части сайта. Доступ к ним возможен только по временной ссылке с подписью; полноразмерный файл результата недоступен до оплаты заказа.

6. Кому ещё передаются данные

Кому	Что передаётся	Зачем
Робокасса (РФ)	номер и сумма заказа, адрес электронной почты	приём оплаты, направление чека
Хостинг-провайдер (РФ, Санкт-Петербург)	данные размещаются на его оборудовании	размещение сайта
ООО «Яндекс», Яндекс Метрика (РФ)	обезличенные сведения о посещениях, идентификаторы аналитики	статистика, оценка рекламы

В иных случаях данные третьим лицам не передаются, за исключением предоставления по законному требованию уполномоченных государственных органов.

8. Меры защиты

• файлы хранятся вне общедоступной части сайта;
• доступ к файлам — только по временным ссылкам с криптографической подписью, отдельной для каждого типа файла;
• IP-адрес хранится только в виде необратимого хэша;
• передача данных между браузером и сайтом защищена протоколом HTTPS;
• автоматическое удаление файлов по истечении сроков раздела 5;
• доступ к административной части ограничен Оператором.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение направляется на support@fotoznak.ru с указанием номера заказа либо адреса электронной почты, использованного при заказе. Ответ предоставляется в срок не более 10 рабочих дней.

10. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.

Фотография несовершеннолетнего может быть загружена только его родителем или иным законным представителем. Проставляя отметки в форме оплаты, пользователь подтверждает, что действует как законный представитель, и даёт согласие на обработку данных ребёнка от его имени.

11. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie, необходимые для работы заказа, и систему веб-аналитики Яндекс Метрика. Запись действий пользователя (вебвизор) отключена.

Пользователь может запретить cookie в настройках браузера; при этом оформление заказа может стать невозможным.

12. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция размещается на сайте по постоянному адресу. Дата редакции указана в начале документа.